Konversi Lead. Klien potensial Anda dapat mewakili niche dengan karakteristik tertentu, yang menentukan jenis produk atau layanan apa yang menjadi bagian dari minat mereka.
Sebagai perusahaan yang bertanggung jawab menawarkan produk-produk ini, Anda harus bekerja untuk menghubungkan dan mendorong upaya penjualan, menyebarkan pesan yang condong ke niche tertentu.
Ini adalah bagaimana konversi lead didasarkan pada serangkaian strategi untuk mengoptimalkan proses konversi pengguna yang menjadi target audiens Anda menjadi peluang penjualan.
Perbedaan Antara Lead dan Prospek
Lead adalah kontak yang tidak memenuhi syarat. Klien potensial atau pelanggan Anda yang belum memenuhi syarat sebagai prospek adalah sebuah lead. Dalam proses penjualan, Anda mengumpulkan lead terlebih dahulu, mengkualifikasikannya menjadi prospek, dan kemudian memindahkannya melalui funnel atau proses penjualan Anda. (Sumber: thebalancesmb).
Anda dapat mulai dengan mengidentifikasi basis pelanggan Anda dan memahami perilaku mereka melalui strategi yang akan saya sajikan di bawah ini.
Tips dan Strategi Terbaik untuk Mengoptimalkan Konversi Lead
1. Mengubah lead menjadi peluang penjualan
Setelah mengidentifikasi dan mensegmentasi pelanggan potensial Anda dengan profil yang tepat untuk menghasilkan peluang baru untuk bisnis Anda, Anda juga dapat menentukan waktu yang tepat untuk mempublikasikan mempromosikan produk atau layanan Anda.
Melalui Inbound Marketing, mendefinisikan Pembeli dan tahap pelanggan potensial Anda dalam perjalanan pembelian , Anda dapat menentukan setiap tindakan yang akan dilakukan oleh pemasaran dan penjualan lebih efektif.
Dari saat pengunjung menemukan situs web Anda, perusahaan harus memahami perkembangan pengguna dari kunjungan pertama mereka, hingga mereka menjadi pemimpin, mempromosikan tujuan akhir pemasaran, yaitu untuk menghasilkan peluang bagi penjualan.
Perjalanan pembeli dimulai ketika seseorang mengalami masalah, kemudian mulai mencari konten di internet, dan setelah menemukan bacaan yang sesuai dengan pencarian mereka, menjadi tertarik pada konten bernilai tinggi dan diarahkan ke Landing Page, di mana Informasi kontak diminta sebagai ganti konten tersebut.
Inilah cara rute dasar konversi lead dimulai, dan area pemasaran perusahaan perlu tahu cara melacak jalur untuk prospek mengikuti serangkaian tindakan hingga mendapatkan konversi pengguna menjadi pelanggan potensial.
2. Strategi untuk meningkatkan konversi Lead
Sebagian besar rute konversi prospek dimulai dengan serangkaian pra-strategi, di mana Pemasaran Konten berlaku sebagai teknik yang paling efektif, dan diterapkan oleh perusahaan dari berbagai sektor melalui berbagai saluran dan format.
Di antara taktik yang paling banyak diterapkan untuk meningkatkan konversi lead, karena keefektifannya, berikut ini yang menonjol:
- Tawarkan konten premium yang dapat diunduh.
- Tempatkan CTA di tempat-tempat strategis di halaman.
- Gunakan Munculan yang diaktifkan ketika pengguna mencoba meninggalkan web.
- Gunakan beberapa bidang dalam formulir tangkapan Anda.
- Tawarkan konten premium terkait di halaman terima kasih Anda.
3. Relevansi pemasaran konten
93% dari perusahaan B2B mengklaim bahwa Pemasaran Konten menghasilkan lebih banyak arahan daripada strategi pemasaran tradisional.
Angka-angka mengatakan semuanya, konten adalah cara yang paling tepat untuk menarik orang sehingga mereka dapat mengenal perusahaan Anda melalui mesin pencari atau jejaring sosial dan terlibat dengan merek Anda.
Singkatnya, konten adalah pengait yang menarik perhatian pengguna untuk menghasilkan peluang penjualan baru.
Dari email, blog, jejaring sosial, dan bahkan testimonial atau kisah sukses dapat mengatakan banyak tentang bisnis Anda. Berikan orang-orang dengan konten yang relevan bagi mereka, dan yang memberikan jawaban untuk masalah mereka.
4. Bentuk generasi memimpin
Dari formulir pendaftaran atau kontak, pastikan untuk hanya meminta informasi yang diperlukan bagi pengguna untuk menjadi arahan dan terus mengklasifikasikannya selama proses penjualan.
Formulir web harus menjadi tindakan sederhana bagi pengunjung untuk mendapatkan apa yang mereka inginkan dari merek Anda dengan imbalan informasi yang mereka berikan.
CTA atau ajakan bertindak juga merupakan cara yang baik untuk menghasilkan dan mengonversi prospek. Ini harus berisi tombol berorientasi aksi, menghasilkan pesan yang menarik dan relevan yang mengundang “klik”.
Jalur konversi yang baik memiliki laman landas yang terdefinisi dengan baik, ajakan bertindak yang menarik, formulir web yang dapat diakses dan menarik, serta konten yang sesuai dan dikembangkan dengan baik.
Ingatlah bahwa ada banyak rute konversi lain, dan metodologi Inbound memungkinkan Anda untuk mengembangkan strategi yang dipersonalisasi.
5. Integrasi data melalui sistem CRM
Sebagaimana dibahas sebelumnya, konversi Anda didasarkan pada proses kualitas dan penggunaan alat yang tepat untuk mendokumentasikan dan mensegmentasi pelanggan potensial Anda, melalui serangkaian tindakan yang berupaya mendapatkan informasi dan kemajuan dalam proses pembelian.
Basis data dan platform otomasi pemasaran atau sistem CRM (Costumer Relationship Management). Memungkinkan Anda mengarahkan prospek melalui proses pembelian dengan cara yang cerdas.
Sistem CRM ini berisi perincian dan sejarah setiap petunjuk, informasi penting bagi departemen pemasaran dan penjualan untuk mengembangkan taktik yang dipersonalisasi yang mendorong penutupan penjualan.
Strategi konversi prospek tidak boleh hanya berhenti mencatat setiap kontak. Sebaliknya, petunjuk ini harus melanjutkan Perjalanan Pembeli mereka didorong oleh departemen penjualan. Untuk menghasilkan penutupan penjualan yang sukses, dan loyalitas pelanggan di masa depan.
Untuk mencapai hal ini, kenali audiens target Anda, gunakan berbagai saluran digital. Dan terapkan teknik online yang sesuai untuk mendorong klien potensial melalui setiap tahap. Dengan langkah-langkah ini, jalan menuju konversi dan generasi penjualan baru dapat terwujud dengan cara yang sederhana dan sukses.
