Pahami apa itu Sales Funnel (corong penjualan) dan apa masing-masing tahapannya, dari tarik-menarik hingga penutupan penjualan.
Sales Funnel adalah representasi dari tahapan yang dilalui calon pelanggan, mulai dari kontak pertama dengan perusahaan hingga penutupan penjualan. Biasanya, Corong Komersial dibagi menjadi 3 tahap: Corong Atas (ToFu), Corong Medium (MoFu), dan Corong Bawah (BoFu).
Dalam posting ini, kita akan berbicara tentang segala sesuatu tentang Sales Funnel atau Corong Penjualan, dari konsep hingga konstruksi.
Apakah Anda termasuk orang yang lebih suka tidak membaca? Kemudian manfaatkan video berikut, di mana dua profesional Pemasaran Digital akan memberi tahu Anda semua yang perlu Anda ketahui tentang Corong Komersial, termasuk contoh yang sangat didaktik.
Semua perusahaan, dari kecil hingga besar, berfokus pada menghasilkan hasil . Terlepas dari struktur mereka, yang dalam banyak kasus bisa sangat kompleks, mereka semua dapat menggunakan tindakan Pemasaran Inbound untuk menghasilkan hasil online.
Oleh karena itu, kita dapat sampai pada titik di mana kita bertanya pada diri sendiri: apa hasil yang dihasilkan dari tindakan ini?
Itulah mengapa metodologi Inbound Marketing membuat perbedaan: Semuanya didasarkan pada Sales Funnel atau corong penjualan, sebuah konsep yang dikenal oleh perusahaan dan yang memungkinkan kita untuk memahami hasil yang dihasilkan pada setiap tahap proses menarik pelanggan baru.
Sales Funnel adalah cara untuk mengukur dan mengenal calon pelanggan Anda dengan lebih baik, yang mencakup semua kegiatan mulai dari menarik pengunjung baru hingga menghasilkan penjualan dengan strategi inbound marketing, sehingga meningkatkan omset bisnis.
Sales Funnel Marketing atau Saluran Penjualan?
Seperti namanya, itu berbentuk seperti “kerucut” dan dibagi menjadi beberapa tahapan yang mengukur dari jumlah pengunjung yang dihasilkan ke situs web Anda (atas corong) untuk menjangkau mereka yang menjadi penjualan (pelanggan).
Metodologi ini menyertai seluruh topik yang disebut inbound marketing ini yang berfokus pada 5 tahap utama seperti: Pengunjung, Pemimpin, Pemimpin Berkualitas, Peluang dan Penjualan.
Tahap 1 dari Sales Funnel: Pengunjung
Kita tahu bahwa agar kita dikenal dan mulai menjual produk atau layanan kita, kita harus menarik publik ke situs web perusahaan.
Untuk ini saya akan memberi Anda beberapa strategi seperti: memproduksi dan mengoptimalkan konten (SEO), iklan media berbayar , kehadiran di jejaring sosial, partisipasi di situs web lain (posting tamu), dll.
Pada tahap ini situs web menerima berbagai jenis pengunjung, dari yang penasaran hingga mereka yang sudah mencari solusi spesifik, sehingga memiliki konten yang baik di blog Anda akan menjadi cara yang bagus untuk menarik pengunjung yang memenuhi syarat untuk semua tahap proses beli dan posisikan dengan baik di mesin pencari seperti Google.
Selanjutnya, dengan menghasilkan konten yang menarik dan relevan, Anda memberi pengunjung perasaan kredibilitas.
Tahap 2 dari Sales Funnel: Prospek
Kita semua tahu bahwa ketika Anda memutuskan untuk membeli rumah Anda sendiri, Anda harus melalui beberapa tahapan dan analisis sebelum memutuskan di mana Anda akan tinggal dan mengapa Anda memilih opsi itu daripada yang lain yang Anda miliki.
Yah persis ini terjadi dengan audiens target Anda, banyak dari mereka datang ke situs web Anda tanpa memutuskan untuk membeli produk atau layanan Anda.
Tahap 3 dari Sales Funnel: Prospek Berkualitas
Pada tahap ini, semua Prospek yang pada tahap sebelumnya menemukan bahwa mereka memiliki minat pada produk atau layanan Anda. Dan kita akan mulai mensegmentasi mereka, untuk mencapai tahap akhir dari saluran komersial, yang merupakan konversi ke penjualan.
Itu ada di sini, di mana tim Pemasaran dalam bisnis Anda harus membuat kualifikasi dan analisis masing-masing dari Leads yang ada di basis kontak Anda. Untuk mulai menjadikannya sebagai peluang bisnis, itu adalah tahap berikutnya dari corong/funnel.
Kemudian Anda mungkin bertanya-tanya apa evaluasi atau profil yang harus diketahui oleh Pemimpin saya jika mereka bisa menjadi klien potensial dan mengirimkannya ke tim komersial Anda? Yang dapat saya katakan adalah bahwa setiap perusahaan memiliki profil dan kriteria untuk dievaluasi.
Tahap 4 dari Sales Funnel: Peluang
Agar proses ini terjadi dengan benar, sangat penting bahwa pendekatan oleh tim komersial terjadi secara terstruktur dan bahwa semua informasi yang dimiliki oleh Pimpinan sebagai interaksi yang dilakukan oleh Pemasaran membantu menjadi sukses dalam kontak komersial pertama.
Jadi, menggunakan spreadsheet atau perangkat lunak dengan integrasi dengan CRM (Customer Relationship Management), kami dapat merekam semua informasi sebagai riwayat hubungan dengan bisnis Anda dan Lead, yang sangat membantu tim komersial dalam berurusan dengan Lead ini dan memungkinkan Anda untuk pergi langsung pada minat Anda harus meningkatkan peluang untuk menjadikannya pelanggan.
Selain itu, tim penjualan adalah orang-orang yang harus memiliki akses ke semua informasi yang dihasilkan oleh bidang Pemasaran ini, seperti konten yang dikonsumsi oleh Pimpinan, dan tahu cara mendekatinya sesuai dengan profil Pimpinan dan minat serta preferensi mereka.
Tahap 5 dari Sales Funnel: Penjualan
Pada tahap ini, bisnis Anda kurang penting. Tetapi dengan memiliki informasi yang Leads dapat menjadi pelanggan dan mengetahui seluruh proses yang mereka miliki dalam Corong Komersial, itu akan membantu Anda lebih memahami tindakan yang harus Anda ambil atau yang membantu Anda untuk menghasilkan pengembalian nyata kepada pelanggan. Apa yang kita kenal sebagai penagihan.
Jadi, ketika Anda memiliki tampilan saluran yang lebih lengkap, Anda dapat membuat metrik penting yang akan menunjukkan kepada klien pengiriman yang dilakukan dan menguji keefektifan pekerjaan Anda.
