Meningkatkan penjualan online. Mengelola model bisnis penjualan online adalah tanggung jawab yang memungkinkan kita terhubung dengan masa depan penjualan, tetapi kompleksitas dan daya saing lingkungan membuat kita menghadapi berbagai tantangan.
Karena manajemen dari jenis usaha ini berkomitmen untuk terus berfokus pada lalu lintas harian dan variasi serta harga produk yang di tawarkan, dalam postingan ini saya akan membahas strategi untuk meningkatkan penjualan online yang tidak dapat Anda abaikan untuk meningkatkan penjualan Anda.
Strategi Pemasaran Online dan Meningkatkan Penjualan Online
1. Tunjukkan Testimoni pelanggan dan berikan tanda-tanda kepercayaan
Dalam lingkungan digital saat ini, umpan balik pelanggan tidak pernah begitu penting. Untungnya, ini berarti bahwa pelanggan Anda yang puas dapat memberi Anda salah satu senjata paling berharga: testimonial.
Testimoni pelanggan yang puas secara signifikan lebih berpengaruh daripada penawaran penjualan terbaik, jadi pastikan untuk memasukkan testimonial dan ulasan di produk Anda yang menggairahkan pelanggan potensial Anda tentang manfaat yang ditawarkan brand/merek Anda.
2. Hasilkan rasa urgensi
Banyak konsumen merespons secara positif insentif yang menciptakan rasa urgensi, mulai dari penawaran khusus yang mendesak hingga produk edisi terbatas.
Meskipun cara Anda dapat mencapainya beragam seperti produk yang Anda tawarkan secara online, beberapa strategi mungkin lebih efektif daripada yang lain.
Misalnya, Anda dapat menawarkan produk edisi terbatas untuk menarik pelanggan potensial, atau menawarkan insentif keuangan kepada pelanggan yang berkomitmen untuk membeli segera, seperti pengiriman gratis atau diskon.
3. Menawarkan jaminan uang kembali
Seringkali, salah satu faktor paling kuat dalam keputusan konsumen adalah rasa takut mengambil risiko kerugian saat membeli.
Bahkan pembelian kecil dapat membawa risiko “penyesalan pembeli”, sehingga Anda dapat mengatasi keberatan ini sejak awal dengan menawarkan jaminan uang kembali.
4. Menawarkan lebih sedikit opsi
Jika Anda memiliki berbagai macam produk, pertimbangkan untuk menyusun situs web atau halaman produk Anda dengan cara yang menawarkan pengunjung sebanyak mungkin pilihan, dan tersegmentasi sesuai dengan kebutuhan khusus mereka.
Ini mengurangi kemungkinan bahwa pengunjung akan kewalahan oleh lusinan produk berbeda yang tidak ada hubungannya dengan minat mereka.
5. Segmen audiens target Anda di media sosial
Salah satu cara terbaik untuk meningkatkan penjualan online adalah dengan menggunakan data yang Anda miliki tentang pelanggan yang ada untuk menemukan orang dengan karakteristik yang sama.
Metodologi Inbound Marketing memungkinkan Anda untuk mengembangkan profil ideal calon klien atau Pembeli Persona, dan kemudian di jaringan seperti Facebook, membuat konten yang memungkinkan Anda terhubung dengan audiens yang sama.
6. Mengurangi batasan dalam proses pembayaran
Mengurangi ketidaknyamanan dalam proses pembayaran dapat berdampak luar biasa pada tingkat konversi Anda. Sama seperti Anda harus membuat lebih mudah bagi pengunjung untuk menggunakan dan menavigasi situs Anda, Anda juga harus memfasilitasi langkah-langkah dalam proses pembelian.
Hilangkan langkah-langkah yang tidak perlu, dan berikan keamanan total untuk menghindari meninggalkan keranjang belanja.
7. Berikan opsi pembayaran sebanyak mungkin
Konsumen memiliki lebih banyak pilihan daripada sebelumnya dalam hal bagaimana mereka membayar barang dan jasa. Dengan menawarkan lebih banyak opsi pembayaran, Anda memudahkan prospek untuk menjadi pelanggan, terutama jika situs Anda memiliki lalu lintas yang padat dari perangkat seluler.
8. Investasikan pada gambar produk yang berkualitas
Mengingat pentingnya penampilan dan gambar dalam kaitannya dengan cara saya memandang sesuatu, adalah logis bahwa berinvestasi dalam fotografi produk Anda memiliki efek positif pada persepsi pengunjung ke situs Anda.
Pastikan juga untuk menyertakan berbagai gambar. Ini mungkin tampak berlebihan, tetapi termasuk bidikan dari semua sudut yang bisa dibayangkan, memberikan detail dan kepercayaan diri yang lebih besar.
9. Kembangkan kampanye iklan pada saat-saat penting
Kampanye Facebook dan Instagram adalah contoh luar biasa dari situasi di mana calon pelanggan dapat secara langsung mengakses produk dan layanan Anda, selangkah lebih jauh dari pembelian.
Anda membuatnya lebih mudah bagi audiens target Anda untuk berhubungan dengan bisnis Anda secara langsung, sepenuhnya menghilangkan berbagai tahap proses pembelian.
10. Uji iklan Gmail untuk meningkatkan penjualan online
Adalah salah satu metode efektif dalam meningkatkan penjualan online. Jika Anda sudah menjangkau pelanggan ketika mereka mencari dan ketika mereka sedang browsing media sosial, mengapa tidak berusaha keras dan mempromosikan merek Anda saat mereka berada di kotak masuk mereka?
Salah satu cara paling efektif untuk menggunakan iklan Gmail adalah dengan menargetkan kata kunci yang bersaing. Dengan menargetkan istilah yang sama, promosi Anda dapat muncul di kotak masuk mereka dan, dengan pesan yang kuat dan efektif, membuat pengguna memilih merek Anda.
11. Jawab setiap pertanyaan
Salah satu jebakan paling berbahaya yang bisa Anda tangkap ketika mencoba berjualan online adalah membuat asumsi tentang pengetahuan yang dimiliki pengguna tentang produk Anda.
Banyak perusahaan secara keliru percaya bahwa pelanggan mereka tahu lebih banyak tentang apa yang mereka jual daripada yang sebenarnya mereka ketahui, menghasilkan pertanyaan atau keberatan yang tidak dijawab yang tidak ditangani, yang akhirnya merusak penjualan.
12. Berikan sebanyak yang Anda bisa secara gratis
Orang-orang menyukai barang gratis, dan semakin banyak Anda memberi, semakin besar kemungkinan untuk meningkatkan penjualan online serta semakin banyak pengguna akan mempersepsikan Anda, yang dapat menghasilkan lebih banyak penjualan online.
Untuk melakukan tindakan ini, lihat penawaran Anda saat ini. Bisakah Anda memberikan sesuatu secara gratis? Memberi barang gratis bukan hanya cara yang bagus untuk meningkatkan persepsi orang tentang bisnis Anda. Tetapi juga cara yang bagus untuk memperkenalkan mereka pada produk yang harus dimiliki dan membujuk mereka untuk membeli lebih banyak.
13. Terapkan harga berjenjang
Ketika Anda pergi ke restoran, ada kemungkinan besar bahwa Anda akan selalu memilih salah satu hidangan dengan harga menengah. Ini karena banyak restoran memanipulasi psikologi untuk mendorong orang ke arah makanan dalam kisaran ini.
Seringkali, kita akan menghindari hidangan termurah, dan yang paling mahal, membuat pilihan tingkat menengah paling menarik.
Dengan memasukkan opsi “iming-iming” ketiga dalam struktur penetapan harga Anda, Anda dapat mendorong orang ke opsi tengah, yang Anda benar-benar ingin mereka beli.
14. Tingkatkan penjualan online dengan optimalisasi seluler
Jumlah bisnis online dengan situs “seluler” yang dirancang dengan buruk dan dioptimalkan dengan buruk sangat mengejutkan.
Pencarian seluler telah menaungi pencarian untuk komputer desktop. Jika Anda tidak ingin terus kehilangan pelanggan di masa mendatang, sangat penting bahwa situs Anda dioptimalkan untuk perangkat seluler. Dan tidak hanya dari perspektif teknis, tetapi juga secara visual dan estetis.
15. Hasilkan proposisi nilai yang jelas
Untuk meningkatkan penjualan online, proposisi nilai Anda harus menjadi pusat dari semua komunikasi pemasaran Anda dan konten yang ditawarkan di situs Anda.
Pikirkan bahwa setiap titik kontak dengan klien Anda dapat menjadi peluang peningkatan untuk menutup penjualan.
Strategi ini berfungsi untuk mengoptimalkan setiap tindakan yang saya lakukan setiap hari untuk meningkatkan penjualan bisnis saya.
Menerapkannya bersama-sama dapat memiliki dampak signifikan pada tingkat konversi dalam meningkatkan penjualan online Anda, sambil menghasilkan pengalaman yang jauh lebih memuaskan bagi pengguna. Yang pada akhirnya akan meningkatkan profitabilitas dan reputasi merek Anda.
