Apa pun kategorinya, kita dapat menerapkan strategi pemasaran e-commerce atau toko online dalam mendapatkan keuntungan penjualan, brand, dan lebih banyak konversi. Munculnya internet telah mengubah cara orang berbelanja.
Menjadi jauh lebih cepat, lebih mudah dan lebih nyaman untuk membeli barang secara online. Apakah Anda memiliki toko ritel, atau tidak, angka penjualan Anda tergantung pada pemasaran yang kuat.
Namun, tidak ada satu strategi universal untuk semua industri. Jika Anda berada dalam bisnis e-commerce, Anda mungkin menemukan diri Anda menghadapi berbagai rintangan yang sulit digital dilewati. Itu sebabnya kita membuat sebuah daftar strategi pemasaran e-commerce yang lebih baik.
1. Strategi Pemasaran E-Commerce Terbaik
Selama bertahun-tahun, strategi pemasaran telah berubah untuk memenuhi persyaratan baru dan memuaskan pelanggan yang lebih menuntut. Penjual mulai menghargai potensi internet tidak dibatasi.
Hari ini, strategi berubah sangat cepat. Secara umum, ada enam model e-commerce dasar yang dapat dicapai oleh masing-masing perusahaan:
- B2B (Business-to-Business)
- B2C (Business-to-Consumer)
- C2C (Consumer-to-Consumer)
- C2B (Consumer to Business)
- B2A (Business-to-Administrasi)
- C2A (Consumer to Administrasi)
Apapun kategori Anda, Anda dapat menerapkan strategi pemasaran E-Commerce terbaik berikut dan mengambil keuntungan dari penjualan, brand awareness, dan lebih banyak konversi. Kita membagi strategi pemasaran e-commerce yang lebih baik menjadi tiga bagian utama: konten, email dan pemasaran sosial media.
Mereka adalah faktor penting dalam strategi pemasaran yang sukses untuk bisnis e-commerce atau online shop Anda. Berikut ulasannya!
2. Pemasaran Konten
Ini mungkin salah satu bagian yang paling mendasar dari upaya pemasaran Anda. Tanpa konten yang menarik, tidak mungkin untuk menantang pesaing Anda. Namun, memiliki pemikiran dengan baik strategi harus ada sebelum memulai untuk menerapkan perubahan.
Inilah yang perlu Anda lakukan untuk memulai:
Tetapkan tujuan Anda – Untuk setiap bisnis e-commerce, tujuan yang paling penting adalah penjualan, prospek produksi, dan untuk mendapatkan orang untuk mendaftar. Kadang-kadang mereka juga ingin fokus pada kesadaran merek.
Pelajari lebih lanjut tentang target audiens Anda – Sebagai sebuah bisnis Anda perlu tahu apa yang orang inginkan harapkan dari Anda. Ini akan membantu Anda menyesuaikan konten Anda. Pertimbangkan untuk menggunakan alat online profesional untuk mengakses data berharga.
Pilih saluran komunikasi – Anda tidak ingin menambahkan konten ke tempat yang pernah dikunjungi pelanggan Anda. Apakah media sosial, blog atau YouTube, Anda perlu menganalisis perilaku audiens Anda.
Membuat jadwal – Anda harus merencanakan membuat jadwal dalam upaya pemasaran konten Anda untuk membuat pekerjaan lebih mudah. Selain itu, disarankan untuk memilih bentuk konten yang akan menarik untuk audiens Anda.
Memantau – Tidak ada strategi yang akan memberikan hasil yang diinginkan jika tanpa pengawasan. Dengan menganalisis kinerja usaha pemasaran konten Anda, Anda dapat melihat apa yang berhasil dan apa yang tidak. Mayoritas perusahaan menggunakan Google Analytics untuk melakukannya.
Jadi bagaimana Anda menerapkan pemasaran konten dalam e-commerce?
Salah satu strategi yang paling populer adalah menggunakan website. Membuat konten yang menarik adalah suatu keharusan karena itulah cara Anda siap bersaing. Tapi itu tidak semua tentang menulis – Anda harus tahu apa yang harus di tulis, yang berarti memberi tahu audiens Anda.
Mulailah dengan 1-2 artikel per minggu, tapi ingat untuk membuatnya terlihat menarik secara visual. Ini berarti bahwa struktur yang tepat, judul yang menarik, gambar, kata kunci, dan mungkin masuknya fakta menarik. Faktor SEO juga sangat penting.
Upaya terbesar harus difokuskan pada peningkatan kesadaran konten. Ini berarti membuat blog, podcast, konten sosial media, grafik, video, dll. Kemudian Anda perlu mengkonversi prospek menjadi lead oleh konten Anda.
Akhirnya, pelanggan potensial Anda harus mampu mengambil berdasarkan keputusan pembelian informasi sehingga konten Anda dengan demo, testimonial pelanggan dan cerita, perbandingan, webinar atau peristiwa.
3. Pemasaran Email
Selain konten, Anda juga harus memfokuskan upaya Anda pada pemasaran email. Kebanyakan orang memeriksa inbox mereka setiap hari, biasanya hal pertama di pagi hari. Yang benar adalah, pemasaran email dapat benar-benar membuat perbedaan jika Anda mengatur mereka dengan baik.
Dibutuhkan waktu, tetapi Anda dapat mengharapkan pengembalian investasi dalam waktu yang relatif singkat.
4. Buat Milis
Selain itu, tanpa alamat yang memadai tentang milis Anda, Anda tidak akan mungkin meningkatkan penjualan Anda. Tapi bagaimana Anda meyakinkan orang untuk berlangganan? Ada beberapa cara untuk melakukan ini:
- Menambahkan formulir di situs Anda (atau lightbox pop-up)
- Dan lakukan hal yang sama di media sosial
- Untuk berkontribusi ke forum
- Mengorganisir webinar dan acara lainnya secara online
- Untuk membuat kode QR dan meletakkannya secara lokal dan materi pemasaran dicetak
- Segmen dan memperbarui milis Anda
5. Pemasaran Influencer
Kita semua menjadi sangat akrab dengan influencer dan pada tahun ini dan bisa menjadi pekerjaan nyata! Bahkan, banyak perusahaan mengiklankan produk mereka di influencer social media.
Mungkin ada persaingan, maka mengapa tidak melibatkan pengaruh dalam strategi pemasaran Anda. Namun, Anda harus fokus pada bagaimana produk atau layanan yang disajikan lebih dari siapa pun.
Namun, satu hal yang perlu diingat adalah bahwa reputasi seseorang dan entah bagaimana mereka mencerminkan atau mengidentifikasi dengan merek Anda.
6. Buat Promosi Pre – Order (Pemesanan di Muka)
Untuk bisnis dengan audiens yang terus bertambah, Anda dapat menggunakan promosi pesanan di muka untuk mulai memesan di muka sebelum merilis produk Anda. Ini adalah cara yang bagus untuk digabungkan untuk memulai hitung mundur di saluran sosial.
Merek sering kali memberi manfaat pada pemesanan di muka untuk mendapatkan lebih banyak pembelian. Ini mungkin termasuk diskon untuk pembelian atau pengguna yang hanya ditawarkan untuk pemesanan di muka tanpa biaya tambahan.
Industri game terus menggunakan taktik ini dengan sukses dalam Pre – Order video game. Mereka juga menggunakan produk khusus untuk menghasilkan penjualan pre – order yang besar sambil menghasilkan media yang diperoleh di sekitar peluncuran produk.
7. Membuat Program Loyalitas
Program loyalitas meningkatkan nilai pelanggan seumur hidup, menghasilkan lebih banyak pembelian berulang, dan bahkan meningkatkan nilai pesanan rata-rata. Mereka juga dapat digunakan untuk dengan mudah mempromosikan produk baru atau produk tertentu.
Berikut beberapa cara untuk melakukannya:
- Jangkau pelanggan paling setia Anda dengan promosi khusus tentang produk Anda.
- Tawarkan diskon khusus untuk peserta program loyalitas di halaman produk.
- Temukan anggota program email yang mendorong penggunaan titik pada produk tertentu.
- Tawarkan nilai poin ganda untuk menebus penawaran untuk pembelian produk tertentu.
- Dapatkan penghasilan dua kali lipat saat membeli produk yang dipromosikan.
Dan jika Anda tidak memiliki program loyalitas, sekarang mungkin waktu yang tepat untuk menyiapkannya. Anda dapat mempromosikan program loyalitas baru Anda dengan produk yang ingin Anda promosikan. Anda juga dapat menawarkan poin ganda atau keuntungan lainnya saat mendaftar untuk program Anda dengan membeli produk.
8. Gunakan Pemirsa Khusus dengan Iklan Facebook
Idealnya, Anda ingin menggunakan metode yang paling hemat biaya untuk mempromosikan suatu produk. Karenanya, kampanye berbayar dapat menghasilkan laba atas investasi yang signifikan. Tetapi banyak pemasar memulai kampanye iklan dan mengakhirinya dengan keuntungan nol.
Anda dapat menargetkan audiens dengan kata kunci.
Seperti mengatur milis, semakin ketat penargetan audiens Anda, semakin baik hasil Anda. Anda akan menjangkau audiens yang jauh lebih kecil, tetapi mereka yang melihat iklan Anda akan cenderung membeli sesuatu.
Alat audiens kustom Facebook menawarkan kombinasi penargetan tanpa batas dan memiliki beberapa cara mudah untuk ‘memotong’ iklan Anda untuk penargetan yang lebih efektif.
Alih-alih mengeklik perilaku dan demografi untuk membangun audiens, Anda harus mengupload daftar pelanggan atau daftar pelanggan email untuk membangun audiens serupa yang sangat cocok dengan pelanggan Anda.
Anda juga dapat menggunakan Facebook Pixel untuk membuat audiens khusus dan menjalankan kampanye pemasaran ulang yang sangat efektif berdasarkan perilaku pelanggan. Ini termasuk penargetan berbasis orang. Anda juga perlu memperhatikan hal-hal berikut:
- Halaman spesifik yang mereka kunjungi di situs Anda
- Aktivitas pembelian dan perilaku pembelian sebelumnya
- Waktu yang dihabiskan di situs Anda atau halaman tertentu
- Konten yang mereka baca atau unduh
- Pendaftaran akun di situs Anda
- Produk yang mereka lihat atau tambahkan ke keranjang
- Kueri penelusuran
- Lengkapi formulir prospek atau proses pendaftaran
- Pelanggan paling aktif
- Interaksi video (seperti seberapa banyak video yang mereka tonton)
- Interaksi halaman Facebook
Ada banyak cara untuk membuat audiens kustom untuk memastikan iklan Anda memiliki pengaruh paling besar. Jadi selamatkan audiens Anda dan terus ubah mereka untuk iklan di masa mendatang.
Keuntungan terbesar dari audiens kustom adalah membuat iklan yang jauh lebih relevan untuk audiens tertentu.
9. Ceritakan Kisah Produk Anda
Terlalu banyak pemasar yang terjebak dalam upaya menjual produk, bukan pengalaman. Yang benar adalah pelanggan tidak peduli dengan produk Anda. Yang menjadi perhatian pelanggan adalah menemukan solusi untuk semua masalah mereka.
Jadi saat Anda menceritakan sebuah cerita – cerita yang bagus, Anda memasuki bagian otak klien yang sama sekali berbeda. Sebuah cerita rinci, termasuk perasaan dan indra, menyangkut seluruh otak klien.
10. Instagram Stories
Sejujurnya, Anda tidak perlu membangun seluruh situs web untuk mendongeng. Anda dapat memulai secara perlahan menggunakan Instagram Stories.
Setiap saluran sosial menawarkan kesempatan untuk memposting video. Namun, akan lebih mudah bagi Anda untuk menceritakan kisah produk Anda sambil mengubah sejumlah kecil orang menjadi sejumlah kecil pemirsa.
Dengan cara ini, pengguna dapat menggesek ke atas di akhir Instagram Story dan memposting langsung ke produk atau halaman arahan.
Itulah mengapa Instagram Stories adalah cara yang bagus untuk mempromosikan produk secara alami melalui storytelling. Terutama jika Anda memiliki pengikut Instagram yang terus bertambah atau bekerja dengan Influencer yang dapat berbagi konten dengan audiens yang lebih luas.
Kesimpulan
Membuat strategi pemasaran yang efektif untuk bisnis e-commerce Anda mungkin tampak menakutkan pada awalnya. Dibutuhkan banyak analisis, perencanaan, penjadwalan dan sebagian besar dari semua kreativitas. Tapi itu semua untuk kebaikan yang lebih besar, dan Anda dapat mengharapkan usaha Anda untuk membayar lebih cepat dari yang Anda pikirkan.
