Beberapa kesalahan menjual online mungkin sebagian tidak Anda ketahui. Jika Anda mengalami kesulitan mendapatkan pengunjung di situs web dalam membeli dari Anda dan tidak menjual sebanyak yang Anda inginkan, kemungkinan Anda belum menganalisis lebih jauh mengenai pelanggan potensial Anda untuk belanja online.
Cukup sulit untuk berjualan secara online, terutama karena ada banyak potensi kesalahan menjual online yang dilakukan seseorang. Dalam artikel ini saya membahas beberapa kesalahan menjual online dan yang harus Anda hindari ketika menjual secara online.
Kesalahan Menjual Online yang Harus Dihindari
1. Menargetkan Pasar yang Salah
Dalam Internet marketing, pasar yang salah adalah pasar apa pun di luar niche paling ketat yang mungkin Anda temukan. Tentunya ini termasuk pemasaran terlalu luas. Kecenderungan dialami seseorang adalah memasarkan kepada siapa pun, melalui media dan forum apa pun, berharap seseorang melihatnya. Tetapi Anda harus memasarkan ke niche yang paling spesifik.
Misalnya, bahkan mencoba menjual produk penurun berat badan. Hal yang harus dipahami, Apa jenis produk penurun berat badan yang Anda miliki? Rendah karbohidrat atau produk berbasis makanan tertentu? Pilih pasar yang paling sempit dan jangan pernah mencoba menjual secara luas atau ke pasar yang salah.
2. Tentukan Kecepatan Prospek Penjualan
Entah menginduksi pendaftaran melalui situs web utama Anda, halaman jejaring sosial, pemasaran email, atau melalui cara lain, Anda perlu menentukan kecepatan dengan prospek Anda, bukan sebaliknya.
Dengan kata lain, Anda harus tetap di atas petunjuk Anda, menanyakan pertanyaan yang tepat untuk mengumpulkan informasi yang tepat.
Transformasi mengarah ke bisnis berulang adalah tujuan. Berusahalah untuk menemukan masalah dan masalah spesifik yang dapat Anda atasi dan pecahkan dengan prospek Anda dengan bertindak lebih dulu. Jangan pernah membuat kesalahan menjual online dengan membiarkan arahan Anda untuk memimpin kecepatan penjualan.
3. Kurangnya Penelitian
Ketika berjualan secara online, ini semua tentang penelitian yang ingin Anda lakukan. Anda tidak hanya harus meneliti produk dan kebutuhan khusus untuk produk tersebut, tetapi Anda juga harus benar-benar meneliti pasar langsung dan bahkan tidak langsung.
Dengan melakukan riset yang tepat, Anda akan belajar tentang kebutuhan dan keinginan pasar Anda. Anda akan memahami bagaimana pesaing Anda melayani pasar. Anda akan belajar tentang harga dan opsi periklanan. Hilang pada penelitian apapun membuat Anda bermain mengejar sementara yang lain menjual.
4. Promosi Produk Berlebihan
Di dunia yang sempurna, sebuah produk akan berbicara sendiri. Namun, kita hidup di dunia di mana produk bertindak sebagai solusi adalah sesuatu yang harus disampaikan kepada pelanggan. Tapi ada garis tipis di sini. Promosi yang buruk dapat mengarah pada tinjauan produk yang buruk dan informasi lain yang akan mematikan pelanggan.
Mendorong terlalu keras adalah kesalahan besar dalam pemasaran. Sampaikan bahwa produk Anda memberikan solusi untuk masalah, buat cadangan klaim tersebut, tambahkan ajakan bertindak dan kenalkan urgensi, lalu mundur.
5. Kegagalan Beradaptasi
Internet adalah media yang hidup, bernapas, berkembang di mana suatu produk atau metode yang diterima dengan baik hari ini mungkin gagal besok. Meskipun tidak ada dalam daftar kesalahan teratas semua orang, gagal beradaptasi dengan perubahan pasar adalah cara yang bagus untuk meruntuhkan bisnis.
Ketika internet berubah, seperti dalam teknologi atau pasar atau permintaan untuk produk Anda, Anda harus tetap di atas perubahan ini.
6. Buat Toko Online Tanpa Memiliki Strategi Promosi
Beberapa pemilik bisnis toko online memiliki gagasan bahwa hanya dengan membuat situs penjualan, penjualan semakin meningkat.
Upaya penjualan online sama besarnya dengan toko fisik. Di antara karya-karya pengusaha digital adalah:
- Akuisisi produk bahan mentah atau dijual kembali;
- Kontrol produksi;
- Kontrol stok;
- Kontrol pesanan;
- Kontrol Pengangkutan;
- Logistik pengiriman;
- Definisi sarana pembayaran online ;
- Pengungkapan;
- Promosi;
- Layanan pelanggan;
7 Jangan Menyalin Konten Asli Milik Supplier
Hanya menyalin deskripsi produk dari supplier Anda akan mencegah Anda muncul dalam pencarian Google. Apa yang akan membuat toko Anda menonjol dari persaingan?
Salah satu strategi adalah mengidentifikasi produk mana yang menawarkan penerimaan terbaik dari pelanggan Anda. Buat deskripsi pribadi tentang produk Anda secara strategis, yang berarti memikirkan kata kunci yang dapat ditelusuri calon pelanggan Anda di Google.
Salah satu strategi untuk menulis konten asli adalah menggunakan fitur pencarian Google yang disebut Google Suggest. Mulai ketikkan nama produk Anda ke bilah pencarian Google dan lihat bagaimana Google sendiri menyelesaikan pencarian Anda. Istilah dan kata-kata yang digunakan dalam hasil Google Suggest umumnya yang paling relevan bagi mereka yang mencari di Google.
Ketahuilah bahwa hanya memiliki situs web tidak akan membuat Anda memiliki penjualan, Anda harus memiliki strategi pemasaran sehingga konsumen Anda menemukan Anda dan memutuskan bahwa Anda adalah pilihan terbaik.
8. Kurangnya Hubungan Pelanggan
Jika Anda masih takut menerima kritik di jejaring sosial, perlu Anda ketahui bahwa Anda tidak akan pernah tahu kekurang dari bisnis yang jalankan. Kritik dan saran sangat penting dalam menunjang bisnis Anda.
Tentu ini sangat penting untuk mempertahankan hubungan sehingga Anda memiliki pertumbuhan dalam penjualan Anda, jika tidak, pelanggan akan melupakan Anda dan akan membeli dengan yang lain untuk menghargai Anda sebagai pelanggan. Hubungan yang sehat ini bisa melalui telepon, pemasaran email , WhatsApp atau jejaring sosial .
Jika Anda memiliki manajer layanan pelanggan, buat obrolan online di situs Anda untuk pertanyaan. Anda perlu berinteraksi dengan pelanggan Anda, dalam kasus jejaring sosial yang terkadang Anda dorong mereka untuk bertanya, orang lain yang Anda dorong untuk mereka tanggapi, selalu mencoba meminta klien untuk melakukan beberapa jenis tindakan.
Di situs web Anda, selalu lakukan panggilan tindakan, tombol yang mendorong dimulainya percakapan, seperti: Hubungi kami, klik di sini, pelajari lebih lanjut, dan banyak lagi. Tanggapi jejaring sosial dan kontak situs Anda dengan kecepatan maksimum, dalam beberapa kasus Anda bahkan dapat menyiapkan jawaban standar untuk pertanyaan yang sering diajukan untuk mempercepat waktu respons.
Strategi pemulihan pelanggan adalah mengirim kupon diskon, tetapi berhati-hatilah untuk tidak berlebihan.
Kesimpulan
Menghindari kesalahan menjualan online adalah pekerjaan yang rumit. Setiap orang akan membuat kesalahan sekarang dan lagi. Tujuan Anda harus pada akhirnya membatasi kesalahan Anda. Hindari yang Anda bisa dan minimalkan yang membuat Anda salah.
