Kesalahan membangun toko online wajib harus anda hindari. Dalam membangun toko online yang sukses bukanlah hal yang mudah, terutama jika ini adalah pengalaman pertama anda dalam menjalankan toko online untuk berjualan produk.
Namun, hal ini jangan di jadikan alasan bagi anda untuk membiarkan kesalahan menciptakan toko online yang berkesan. Kesalahan umum yang sering terjadi ketika pelanggan sudah memasukkan keranjang belanja tetapi tidak jadi checkout.
Hal ini pun juga harus anda benahi dalam toko online anda. Jangan sampai pengabain keranjang belanja terulang lagi dan lagi.
Berikut: 8 kesalahan membangun toko online dan cara menghindarinya
1. Memilih Platform toko online yang salah
kesalahan membangun toko online salah satunya yaitu memilih platform toko online sudah menjadi kesalahan klasik yang dilakukan bagi pebisnis pemula. Ini ketidaktahuannya dalam mengelola toko online atau dengan panduan yang minim.
Ada ratusan platform toko online berkualitas di market seperti: Woocommerce, Wix.com, Weebly.com dan banyak lagi. Tapi anda harus memilih salah satu yang memenuhi kebutuhan anda saat ini.
Contoh klasik lain adalah wirausahawan tanpa pengetahuan memilih untuk menggunakan platform open source, tanpa memahami apa pun tentang platform dan tanpa menguasai pemrograman.
Platform Open Source dapat menarik karena kemungkinan kustomisasi, selain gratis. Meskipun demikian, mengelola platform ini memerlukan tindak lanjut yang konstan oleh para profesional yang berkualifikasi dan para ahli.
Hal negatif lainnya adalah bahwa toko anda akan bergantung pada programmer untuk melakukan koreksi, pembaruan, dan adaptasi dalam sistem, pada akhirnya biayanya akan jauh lebih tinggi.
Jika anda ingin menjalankan toko online, anda harus memiliki keberanian dan pilih platform yang dapat anda kendalikan. Jangan bergantung dengan pihak ketiga
Setelah memutuskan untuk menggunakan platform toko online, uji pesaing lain, evaluasi fitur dan temukan orang lain yang bekerja dengan platform, hubungi mereka. Selain itu, anda bisa menanyakan kepada mereka platform apa yang di gunakan.
Saya jamin anda akan menerima masukan yang sangat baik.
Tips lain: Cari toko di niche tersebut. Lihat bagaimana toko berperilaku, mulai dari desain, pengelolaan gambar, fitur chat, widget, model logo, Dll.
2. Tanpa Domain
kesalahan membangun toko online tanpa domain adalah kesalahan utama. Sangat mendasar bahwa setiap toko online harus memiliki domain sendiri. Memiliki bisnis anda di subdomain seperti toko.domainanda.com sulit utnuk dipercaya dan juga ini tidak terlihat profesional.
Sebuah toko yang bertindak dengan cara ini akan sulit berhasil dan sulit memenangkan pelanggan, kesalahan ini akan menyebabkan bisnis ini menderita dengan masalah di bawah ini, dari awal hingga saat penutupan.!!
- Tidak ada lalu lintas
- Tidak ada pelanggan
- Tidak ada gunanya melakukan SEO karena situs itu bukan milik anda
- Tidak memiliki identitas, nama, atau merek
- Tidak memiliki kredibilitas dengan klien
- Ini hanyalah beberapa negatif dari sebuah toko tanpa domain, tetapi ada banyak lainnya.
Saya akan mengutip setidaknya satu poin penting lagi:
Tanpa memiliki domain, anda bahkan tidak akan memiliki email profesional dengan produk anda. Untuk mengatasinya, segera daftarkan domain anda dan konfigurasikan di toko online anda sesegera mungkin.
3. Toko sudah siap!! sekarang tinggal menunggu pelanggan
Jika anda percaya pada pernyataan di atas dan anda tidak pernah promosi dan anda hanya menunggu dipastikan pelanggan tidak akan pernah tiba.
Untuk menghindari kesalahan membangun toko online anda tentu membutuhkan banyak waktu, dedikasi dan usaha. Namun, semua ini akan sia-sia jika anda tidak bekerja lebih keras lagi untuk menghasilkan lalu lintas ke toko anda.
Tanpa kunjungan, toko online anda tidak akan memenangkan pelanggan dan akibatnya tidak ada penjualan.
Pikirkan tentang ini: Dengan lebih dari 1 miliar situs web di internet, bagaimana pelanggan akan menemukan toko online anda?
Agar Toko online anda berhasil, anda perlu menghasilkan kunjungan untuk itu. Cara yang benar untuk melakukan ini dari awal adalah untuk mempromosikan Campaign untuk peluncuran untuk toko online anda.
Peluncuran toko online adalah tindakan strategis untuk mengiklankan toko anda. Berikut ini beberapa tindakan yang dapat anda lakukan selama dalam peluncuran.
- Buat halaman bisnis Facebook
- Tangkap email pelanggan
- Cari grup yang terkait dengan niche anda di Facebook
- Hubungi para marketer online, otoritas, blogger, dan YouTuber yang terkait dengan niche anda, kirim contoh produk hadiah anda kepada mereka
- Cari laporan yang meningkatkan produk anda
- Selain itu, anda perlu mengatur tanggal untuk meluncurkan toko online anda
Bekerjalah untuk membuat segalanya siap dan uji toko online anda.
Jika anda sudah memiliki toko dan tidak memiliki pengunjung (atau pelanggan), pertimbangkan untuk mempromosikan peluncuran kembali toko online anda.
4. Tidak memiliki Logo
Logo adalah merek dagang anda. Ini adalah kesalahan membangun toko online yang biasanya hal pertama yang dilihat dan diingat oleh pengguna di situs web. Logo adalah kesan pertama yang tidak bisa dilewatkan dari Toko online anda.
Jika anda tidak memiliki keahlian dalam mendesain logo, anda dapat mengunjungi web desainer Indonesia yaitu Sribu.com.
5. Toko online tidak memiliki halaman Term of Service, Privacy, Tentang, Ketentuan dan syarat
Halaman “Tentang” adalah tempat anda akan menceritakan sedikit esensi bisnis anda, gunakan untuk memperkenalkan perusahaan kepada pelanggan anda.
anda bahkan dapat merekam video singkat dengan menghadirkan bisnis anda.
Di halaman ini, anda dapat menceritakan sedikit tentang sejarah bisnis, pemilik, merek mitra, dan produk yang akan dijual.
Berikan semua data anda di halaman ini, seperti: alamat, nama perusahaan. Selain itu, tidak memiliki email layanan pelanggan. Jangan pernah anda menggunakan alamat email dari Gmail atau Hotmail. Pastikan juga anda mencantumkan No. Hp dan jam operasi.
Manfaatkan juga untuk menyebarkan sertifikat keamanan anda, segel berkualitas, dan rekomendasi bagi pelanggan yang puas.
6. Tidak ada strategi menghasilkan lalu lintas jangka pendek atau menengah atau panjang
Seperti yang kita lihat Pada point point 3, tidak ada gunanya menunggu pelanggan anda, mereka tidak akan datang jika anda tidak melakukan apapun terhadap toko anda.
Toko online anda memerlukan strategi untuk Traffic Generation, baik lalu lintas langsung dan lalu lintas jangka menengah.
Lalu lintas langsung adalah kunjungan yang dibutuhkan toko anda segera untuk menghasilkan penjualan dan membuat bisnis berevolusi.
Cara termudah dan tercepat untuk menghasilkan lalu lintas segera adalah dengan melakukan kampanye BPK (Biaya Per Klik). Ini adalah kampanye tempat anda membayar per klik pada iklan yang membawa anda ke toko anda.
Dua saluran yang paling efektif untuk melakukan ini adalah Google Adwords dan Facebook Ads. Cadangan nilai untuk berinvestasi dan mulai kampanye BPK anda.
Sejalan dengan ini, anda perlu membangun sumber lalu lintas jangka menengah ke jangka panjang ke toko online anda. Di sini, anda menggunakan strategi SEO.
SEO adalah singkatan dari istilah Search Engine Optimization. Ini terdiri dari menyempurnakan situs anda ke standar yang direkomendasikan oleh Google.
Ini akan membuat situs anda lebih baik diposisikan pada pencarian yang relevan. Semakin baik posisi anda, semakin banyak lalu lintas yang dapat anda tarik.
Ini biasa disebut dengan lalu lintas organik. Ini sangat berharga karena benar-benar gratis dan anda tidak perlu membayar per klik.
SEO terlihat sangat menarik dan memiliki komplikasinya. Tapi, ini tidak mudah untuk melakukannya, belum lagi pemilik jutaan situs lain di internet mencoba melakukan hal yang sama seperti anda.
Terlepas dari semua kerepotan, toko online anda membutuhkan strategi SEO, anda perlu membuat rencana sedikit demi sedikit bangun dan jalankan. Jika pekerjaan ini dilakukan dengan baik, kemungkinan akan berhasil dari 3-6 bulan. Itu sebabnya saya menyebutnya strategi jangka menengah dan panjang.
- Mulailah dengan meriset kata kunci yang relevan dengan bisnis anda
- Pilih produk untuk setiap kata kunci
- Optimalkan halaman masing-masing produk ini dengan kata kunci yang dimaksud, isi bidang SEO (judul meta dan deskripsi meta), optimalkan gambar dan tulis konten eksklusif, informatif dan berkualitas untuk produk.
- Mulailah mempelajari cara membuat blog untuk bisnis anda karena strategi ini dapat menjadi alat vital untuk bisnis anda.
7. Kurangnya data relevan yang terpapar pada Halaman toko anda
Ini adalah salah satu kesalahan membangun toko online untuk pemula. Karena toko anda baru, pelanggan belum mengenal anda. Anda perlu menyampaikan keamanan kepada konsumen. Biarkan terpapar dengan baik di toko online dengan data yang lengkap seperti:
- Telepon
- Alamat Jalan
- Nama Perusahaan
- Sertifikiat (jika ada)
- Formulir kontak
- Whatsapp (tren baru)
- Chat Online
- dll
Untuk menyediakan data di atas, anda harus bersedia melayani pelanggan. Tidak ada gunanya membocorkan data jika anda tidak menjawab panggilan pelanggan.
Mengenai Alamat : Bahkan jika anda tidak memiliki toko fisik untuk melayani pelanggan, anda harus mengungkapkan di mana operasi anda bekerja. Pelanggan akan mencari informasi ini.
Nama Perusahaan dan Perizinan : Setiap perusahaan membutuhkan pendaftaran badan hukum. Hari ini jauh lebih mudah bagi wirausahawan baru.
8. Kurangnya waktu atau kesabaran dalam menjalankan bisnis
Salah satu kesalahan membangun toko online paling serius yang dilakukan oleh wirausahawan baru dan juga yang berpengalaman adalah tidak mencurahkan waktu untuk bisnis dan tidak menginvestasikan sumber daya dalam bisnis.
Energi dan dedikasi sangat penting, tetapi itu saja tidak cukup. Anda perlu mendedikasikan waktu untuk bisnis anda setiap hari.
- Menganalisis hasil
- Mencari pelanggan baru
- Membuat kampanye pemasaran baru
- Menanggapi keluhan pelanggan anda
- Menganalisis pesaing anda
- Menerapkan perubahan dan peningkatan dalam proses
Jika ini bukan bisnis utama, rencanakan sebelumnya dan habiskan waktu sebanyak yang anda butuhkan untuk menjalankan bisnis ini setiap hari. Paling tidak, saya merekomendasikan dua jam sehari.
Kesimpulan
Tidak mudah memulai bisnis baru. Anda perlu mencurahkan banyak waktu dan saya yakin anda bisa melakukannya. Tetapi mendedikasikan diri anda saja tidak cukup untuk mendorong bisnis anda menuju kesuksesan. Anda harus melakukan lebih dari itu.
Pelayanan adalah nomor satu dalam menjalankan toko dan menghindari kesalahan membangun toko online. Jangan terlalu lama dalam menjawab pertanyaan pelanggan (walaupun hanya sekedar bertanya). Jika tidak mereka akan pergi dalam hitungan detik.
Menjalankan toko online, anda harus sigap dan cepat untuk menjadi pemenang. Kesalahan sederhana dan mendasar dapat menghambat upaya anda. Jangan biarkan ini terjadi pada anda dan bisnis anda.
Semoga anda menikmati artikel ini.!! jika ada pertanyaan, silahkan komentar.!!
