Pernahkah Anda bertanya-tanya bagaimana cara meningkatkan pertumbuhan UKM Anda melalui otomatisasi?
Kita semua tahu bahwa teknologi dan Internet telah mengubah hampir semua model bisnis, dan mungkin salah satu alat yang paling kuat adalah akses ke otomatisasi.
Belum lama ini bahwa hanya perusahaan besar yang benar-benar dapat mengotomatisasi proses bisnis. Tetapi hari ini, semua orang dari wiraswasta-wiraswasta hingga UKM dapat secara strategis mengotomatiskan bidang-bidang penting dari operasi mereka.
Meningkatkan Pertumbuhan UKM Melalui Otomatisasi
Relevansi otomatisasi untuk UKM
Untuk meningkatkan pertumbuhan UKM, memasukkan teknologi otomasi ke dalam bisnis Anda dapat membantu meningkatkan kelincahan, mengurangi biaya, meningkatkan produktivitas, mengurangi penundaan, meminimalkan kesalahan, dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
Sebuah strategi otomasi Anda secara konsisten dapat menerapkan alat yang tepat untuk mengeksploitasi manfaat dari teknologi baru dan hasil mengoptimalkan.
Pada gilirannya, ada banyak cara untuk menggunakan otomatisasi untuk merampingkan operasi pemasaran dan penjualan, meningkatkan efisiensi, meningkatkan produktivitas, dan mengurangi biaya.
Berikut adalah beberapa jenis otomatisasi yang relevan dengan UKM di sektor apa pun.
Otomatisasi Pemasaran
Mengumpulkan dan memproses data pelanggan untuk memberi tahu Anda bagaimana Anda dapat menyampaikan pesan yang tepat, di saluran yang tepat, pada waktu yang tepat; sambil memberikan dukungan tepat waktu untuk meningkatkan akuisisi dan retensi pelanggan.
Contohnya termasuk perangkat lunak pemasaran email, sistem CRM, dan chatbots.
Otomasi Proses Bisnis
Sistem ini melakukan tugas berulang di mana upaya manual dapat diganti dengan teknologi untuk merampingkan alur kerja, meminimalkan biaya, dan meningkatkan efisiensi.
Manfaatnya termasuk pengurangan kegiatan berulang yang dilakukan oleh karyawan, penagihan otomatis, dan pembuatan data dan laporan secara real time.
Otomatisasi manajemen penjualan dan inventaris: solusi komprehensif yang melibatkan area penjualan, berfungsi sebagai sistem untuk secara otomatis menambah, mengedit, dan mengirim informasi produk ke atau dari situs web Anda dan / atau eCommerce.
Mendapatkan informasi produk dalam waktu nyata berfungsi untuk meminimalkan pesanan yang tertunda atau pesanan yang dibatalkan, sekaligus meningkatkan seluruh pengalaman berbelanja.
Pentingnya proses otomatisasi
Jika Anda berpikir otomatisasi berarti bahwa perusahaan besar menggantikan karyawan manusia dengan robot canggih, ada baiknya menganalisis kembali konteks saat ini. Sangat mungkin bahwa, sebagai pemilik bisnis kecil atau menengah, Anda sudah menggunakan beberapa alat otomasi dalam sehari-hari Anda.
Dengan menggunakan aplikasi seperti RD Station atau Hubspot untuk menghemat waktu dan merampingkan proses penjualan dan pemasaran, Anda sudah memanfaatkan kekuatan otomatisasi.
Jika Anda menggunakan otomatisasi dalam tugas pemasaran berulang, Anda akan mengoptimalkan produktivitas tim Anda, anggaran dan meningkatkan hasil. Ada banyak alat yang terjangkau yang dapat Anda gunakan, mencakup bidang-bidang seperti pemasaran email, CRM, penjualan, kualifikasi, dan nutrisi lead, di antara solusi lainnya.
Secara khusus, otomasi UKM membantu memproses, menganalisis dan mengatur sejumlah besar data pelanggan sehingga Anda dapat menerapkan strategi personalisasi, yang akan menjadi kunci untuk meningkatkan hasil penjualan dan pemasaran baik dalam jangka pendek maupun jangka panjang.
Cara mendorong pengembangan melalui otomatisasi
Seorang pemilik usaha kecil penuh dengan keputusan besar, tetapi ada juga banyak tugas kecil yang membutuhkan waktu dan usaha. Itu berarti bahwa tidak ada kekurangan tanggung jawab. Dan bahwa pengusaha membutuhkan solusi yang efektif untuk membuat waktu dan bisnis mereka menguntungkan.
Otomasi dengan cepat mendapatkan dasar dalam pengembangan. Dan pertumbuhan UKM , dan 70% pakar teknologi memberi tahu Forbes bahwa beralih ke otomasi adalah wajib bagi perusahaan untuk berkembang.
Selain itu, sepertiga dari pemilik usaha kecil berharap untuk menerapkan beberapa bentuk otomasi tahun ini.
Meski begitu, otomatisasi UKM dapat mengintimidasi dan perlu untuk mempromosikan implementasinya dari semua aspek. Dan mempertimbangkan semua faktor dan elemen yang melibatkan perubahan ini.
Memahami bahwa penerapan perangkat lunak otomasi proses dapat menghasilkan biaya yang relevan untuk perusahaan mikro, kita harus memahaminya sebagai investasi.
Setelah kami memahami bahwa otomatisasi UKM untuk meningkatkan pertumbuhan UKM memainkan peran mendasar dalam meningkatkan profitabilitas setiap area atau proses. Inilah saatnya kita dapat mulai mendefinisikan proses pendidikan dan transformasi.
Singkatnya, cara terbaik untuk meningkatkan pertumbuhan perusahaan Anda adalah dengan berinvestasi dalam alat otomasi yang memungkinkan Anda memiliki proses yang efisien.
Adalah penting bahwa alat otomasi ini menawarkan solusi yang berhubungan langsung dengan tujuan perusahaan Anda. Dan pada gilirannya, program pelatihan yang efektif yang memungkinkan karyawan untuk mendapatkan hasil maksimal dari alat ini, yang akan meningkatkan kinerja mereka di setiap area.
Kesimpulan
Menerapkan otomatisasi dalam bisnis Anda akan memerlukan investasi dalam teknologi untuk mengkonfigurasi sistem dan menstandarisasi proses. Untuk memprioritaskan sumber daya secara efektif, Anda harus mengidentifikasi area di mana otomatisasi dapat menghasilkan ROI tertinggi untuk bisnis Anda.
Otomasi memberi skalabilitas dan kelincahan usaha kecil dan menengah untuk beradaptasi dengan kondisi pasar yang berubah. Karena Anda tidak perlu mempekerjakan lebih banyak karyawan untuk menangani fluktuasi permintaan pelanggan. Atau volume pesanan, melainkan mengoptimalkan proses dan menggunakan teknologi untuk merevolusi strategi apa pun.