Pada tingkat paling dasar, komunikasi pemasaran yang komprehensif mewakili serangkaian tindakan untuk menyalurkan semua alat promosi dan komunikasi, sehingga mereka bekerja bersama, selaras, dan mengoptimalkan semua jenis hasil sesuai dengan tujuan perusahaan Anda.
Pentingnya ini berasal dari kenyataan bahwa ketika kita merencanakan strategi yang komprehensif, kita dapat menghemat waktu dan uang. Jika Anda ingin tahu lebih banyak tentang bagaimana memimpin strategi pemasaran tingkat tinggi, kami mengundang Anda untuk terus membaca.
Apa Komunikasi Integral dari Saluran Pemasaran?
Komunikasi komprehensif dari beberapa kampanye pemasaran digital adalah teori bahwa alat komunikasi Anda bekerja paling baik jika mereka bekerja bersama secara harmonis dan tidak terpisah.
Ini ditingkatkan ketika integrasi melampaui alat komunikasi dasar. Ada tingkat integrasi lainnya, seperti integrasi horisontal, vertikal, internal, eksternal, dan data. Dan itu ada ketika informasi menjadi bagian mendasar untuk memperkuat komunikasi terintegrasi.
Misalnya, integrasi horizontal terjadi melalui kombinasi fungsi pemasaran dan penjualan.
Dasar-dasar Sinkronisasi
Departemen yang berbeda seperti penjualan, pemasaran, dan periklanan dapat saling membantu melalui integrasi data. Ini membutuhkan sistem CRM yang mengumpulkan dan berbagi data yang relevan antara berbagai bidang.
Integrasi vertikal berarti bahwa pemasaran dan komunikasi tujuan harus sesuai dengan tujuan bisnis dan visi bisnis.
Sementara integrasi internal memerlukan pemasaran internal: menjaga agar semua staf mendapat informasi dan termotivasi tentang hal baru, mulai dari pengumuman baru, hingga identitas perusahaan baru, standar layanan baru, pergantian mitra, dll.
Dan integrasi eksternal membutuhkan mitra eksternal, seperti agen periklanan dan hubungan masyarakat, untuk bekerja sama secara erat dan menawarkan solusi unik, pesan yang koheren dan komprehensif.
Manfaat Komunikasi Pemasaran Komprehensif yang Efektif
Meskipun komunikasi pemasaran terpadu memerlukan banyak perencanaan, mereka menawarkan banyak manfaat. Anda dapat menciptakan keunggulan kompetitif, meningkatkan penjualan dan keuntungan, sambil menghemat uang, waktu dan stres.
Komunikasi pemasaran yang komprehensif membungkus komunikasi di sekitar pelanggan dan membantu mereka bergerak melalui berbagai tahap perjalanan pembelian atau pembeli.
Organisasi pada saat yang sama mengkonsolidasikan citranya, mengembangkan dialog dan memelihara hubungannya dengan pelanggan.
Metodologi ini mengkonsolidasikan ikatan kesetiaan dengan pelanggan, dan mendapatkan reputasi yang baik. Kemampuan untuk mempertahankan pelanggan seumur hidup adalah keunggulan kompetitif yang kuat.
Integrasi juga meningkatkan laba melalui efektivitas yang lebih besar. Pada tingkat yang paling dasar, sebuah pesan terpadu memiliki dampak yang lebih besar daripada serangkaian pesan yang terputus-putus.
Dalam dunia yang sibuk, pesan yang konsisten dan terkonsolidasi memiliki peluang lebih besar untuk mendapatkan perhatian dibandingkan dengan iklan invasif.
Kunci untuk Mengembangkan Strategi yang Sukses
Kunci untuk mengembangkan strategi pemasaran digital terletak pada peningkatan jumlah pelanggan potensial, sinkronisasi saluran digital yang berbeda, agar pengguna dapat melakukan perjalanan untuk menyelesaikan tindakan tertentu.
Kunci 1: Misalnya, menerbitkan posting di Facebook yang mengarahkan pembaca ke situs web Anda, mungkin menghasilkan catatan layanan Anda, mempromosikan pembelian dan loyalitas masa depan dari pelanggan potensial ini.
Kunci 2: Merencanakan pengguna melakukan perjalanan ini, sesuai dengan tujuan dan saluran perusahaan Anda, adalah alasan penting bahwa komunikasi pemasaran yang komprehensif membantu mengoptimalkan waktu dan sumber daya, sekaligus meningkatkan laba atas investasi, karena setiap saluran digital akan memenuhi tujuan strategis.
Kunci 3: Menerapkan pemasaran email sebagai strategi komprehensif untuk membantu pembeli dengan memberikan pengingat tepat waktu, informasi terbaru, dan penawaran khusus yang, ketika disajikan dalam urutan yang direncanakan, adalah taktik yang membantu mereka bergerak dengan nyaman melalui tahap-tahap dari mereka. Proses pembelian.
Upaya komunikasi dan pemasaran yang tidak komprehensif mengirimkan pesan terputus-putus yang melemahkan dampak pesan tersebut. Ini juga dapat membingungkan, membuat frustrasi, dan menyebabkan kecemasan pada klien. Di sisi lain, komunikasi terintegrasi memiliki arti fungsional dan strategis.
Pesan yang konsisten dan relevan membantu membina hubungan jangka panjang dengan pelanggan, dan menghemat uang dengan mengoptimalkan setiap saluran komunikasi internal dan eksternal.
Namun, kunci untuk meningkatkan penjualan dan mendapatkan jangkauan klien potensial yang lebih besar melalui saluran digital, adalah mempromosikan perjalanan yang membawa klien potensial Anda dari tahap pertama perjalanan mereka untuk mencapai loyalitas penuh terhadap merek Anda.
